Kebijakan Pengembalian Dana

• Kami menerima pengembalian produk hanya jika terjadi kesalahan dari pihak kami, seperti produk yang salah atau rusak saat diterima.
• Pengembalian harus dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah produk diterima.
• Produk harus dalam kondisi belum digunakan, masih tersegel, dan dikembalikan dalam kemasan asli.
• Produk yang sudah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan.

2. Prosedur Pengembalian

• Hubungi customer service kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan bukti foto/video produk yang bermasalah.
• Tim kami akan meninjau klaim dalam waktu 2x24 jam.
• Jika pengembalian disetujui, kami akan memberikan instruksi lebih lanjut terkait proses pengiriman kembali produk.

3. Pengembalian Dana

• Refund akan dilakukan melalui metode pembayaran awal dalam waktu 5-7 hari kerja setelah pengembalian produk diterima.
• Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.